Tham khảo

Quy định sử dụng 888aa

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888aa, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
888aa Quy định sử dụng 888aa
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại — thích hợp cho khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví MoMo và yêu cầu điều chỉnh thông tin đăng ký.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã OTP xác minh

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định pháp lý áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đóng tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh xong.

Điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý thông tin tại 888aa. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi dùng thông tin để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ khi cần. Không chia sẻ ngoài phạm vi này.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính người gửi yêu cầu.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép.

Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, sau khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất theo quy trình tiêu chuẩn.